Amazonas Bike

7/12/2008
Passeio Ciclistico Extra


Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
A Amazonas Bike oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. 1 - As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Amazonas Bike. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado sem consulta prévia. 2 - Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. 3 - Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: • Embalagem aberta ou avariada; • Produto avariado; • Produto em desacordo com o pedido; • Falta de acessórios. Se, no entanto, o produto for recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato com a Amazonas Bike em até 72h.
Devolução por Arrependimento/Desistência
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: 1 - O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento; 2 - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Produto com defeito
A solicitação de troca deverá ser comunicada a Amazonas Bike em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito, o produto será reenviado ao cliente.